আইনি দলিল

Jolihot গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Jolihot বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা আপনার অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: Jolihot-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jolihot ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি Jolihot ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন Jolihot-এ নিবন্ধন করেন, গেম খে লেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক।

  • এই নীতি Jolihot-এর সকল ডিজিটাল সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।
  • বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি।
  • তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পার্টনারদের জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • Jolihot ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত।

এই নীতির যেকোনো ধারা না বুঝলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jolihot-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, পরিচয়পত্র নম্বর KYC, বয়স যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা সাপোর্ট, বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়া, অর্থ পাচার রোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা, জালিয়াতি চিহ্নিত করা
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট
কুকি ও ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন, সেশন ডেটা ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নয়ন

স্বচ্ছতা: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আইনত প্রয়োজন এবং যা আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও মানসম্পন্ন রাখতে সহায়ক।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য Jolihot নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ বুঝে গেম ও সেবা উন্নত করা।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, সমস্যা ও অভিযোগের জবাব দেওয়া।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তি প্রতিরোধে সীমা নির্ধারণ ও সতর্কতা প্রদান।
  • মার্কেটিং ও প্রমোশন: নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট জানানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

০৪ কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

Jolihot আপনার তথ্য গোপন রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আমাদের নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও তৃতীয় পক্ষের গেমের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ পালনের ক্ষেত্রে।
  • মার্কেটিং পার্টনার: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে এবং সীমিত তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: Jolihot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও চুক্তিবদ্ধ পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যারা গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jolihot ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট কার্যকর রাখতে অপরিহার্য; নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কীভাবে ভিজিটররা সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লগইন স্ট্যাটাস) মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার জন্য আমাদের ব্যবস্থা

Jolihot আপনার ডেটা সুরক্ষায় অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমরা বুঝি যে আস্থা অর্জন করতে হলে নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিতভাবে ডেটা দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত স্তর।

আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। 2FA সক্রিয় রাখুন।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jolihot আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন তথ্য রাখা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য আর্কাইভ করা হতে পারে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর ৫-৭ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ট্যাক্স ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

০৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার অধিকার রয়েছে এবং Jolihot সেই অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করার বা আপডেট করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি।

অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক দের গোপনীয়তা

Jolihot শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Jolihot-এ নিবন্ধন করে থাকে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Jolihot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

কেন Jolihot বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজেও Jolihot প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — হ্যাকারদের কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রি নয়

Jolihot কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল নীতি।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার তথ্য দেখতে পারেন শুধু অনুমোদিত কর্মীরা, এবং সেটাও শুধু প্রয়োজনীয় কারণে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Jolihot-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

স্বচ্ছ নীতিমালা

সহজ বাংলায় লেখা গোপনীয়তা নীতি — কোনো জটিল আইনি ভাষা বা লুকানো শর্ত নেই।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার যা অধিকার আছে

Jolihot বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের তথ্যের ওপর তাদের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

প্রসেসিং আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

প্রসেসিং সীমিত করা

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি জানলেন? এখন নিবন্ধন করুন

Jolihot আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

English